Politique de confidentialité
Comment Saff collecte, protège, utilise et conserve les données de compte, documents, extraction, facturation et sécurité.
Responsable et contact
Saff est fourni par Lenouar Artificial Intelligence Developing Services LLC, Al Muroor, Abu Dhabi, Émirats arabes unis. Pour les questions de confidentialité, contactez services@lenouar.ae ou +971555537749.
Cette politique s'applique aux comptes Saff, espaces de travail, tables d'extraction, documents importés, lignes extraites, corrections manuelles, exports, enregistrements de facturation, journaux de sécurité et activité de service associée.
Données que nous traitons
Nous traitons les données de compte comme le nom, l'adresse e-mail, les enregistrements de connexion, les informations de session, l'appartenance aux espaces, la préférence linguistique et le rôle utilisateur.
Nous traitons les données d'espace comme les noms de tables, noms de colonnes, descriptions de champs, consignes d'extraction, champs requis, lots, détails de fichiers, statuts de revue et exports.
Nous traitons les données de documents et d'extraction comme les PDF ou scans importés, fichiers temporaires chiffrés, valeurs extraites, extraits de support, informations de confiance, corrections manuelles et historique des valeurs.
Nous traitons les données de facturation et d'exploitation comme les recharges de portefeuille, la devise choisie, références de paiement, reçus, historique de solde, événements de sécurité, limites d'usage, journaux de service et messages de support.
Si vous connectez votre propre stockage compatible S3, nous traitons les détails de connexion et identifiants chiffrés afin que Saff puisse enregistrer les originaux conservés dans votre bucket et les afficher aux utilisateurs connectés autorisés.
| Catégorie | Approche de conservation |
|---|---|
| Fichiers originaux importés en mode extraction seule | Stockés temporairement sous forme chiffrée pour traitement, puis supprimés après traitement ou expiration. |
| Fichiers originaux conservés | Stockés uniquement dans le bucket connecté par le client, sous forme chiffrée, lorsque la conservation est choisie. |
| Lignes extraites et valeurs corrigées | Conservées dans la base séparée de l'espace jusqu'à suppression par les contrôles produit ou processus de conservation disponibles. |
| Facturation et audit | Conservés selon les besoins de rapprochement de paiement, sécurité, litiges et obligations légales ou comptables. |
| Secrets de connexion stockage | Stockés chiffrés pendant que la connexion est active ou nécessaire aux fichiers conservés et aux enregistrements requis. |
Comment nous utilisons les données
Nous utilisons les données pour fournir Saff, connecter les utilisateurs, gérer les espaces, créer des tables d'extraction, traiter les documents, produire des lignes extraites, soutenir la revue, générer les exports, gérer les soldes et fournir le support.
Nous utilisons le contenu des documents et les détails des champs pour demander à un fournisseur de traitement d'extraction IA de retourner les valeurs des champs choisis par l'utilisateur.
Nous utilisons les données de sécurité et d'activité pour protéger le service, détecter les abus, enquêter sur les échecs, appliquer les limites, répondre aux incidents et maintenir la fiabilité.
Chiffrement et séparation des espaces
Saff chiffre les valeurs extraites sensibles, extraits de support, corrections et secrets de stockage avant sauvegarde.
Chaque espace est conçu pour conserver les données d'extraction dans une base séparée. Les comptes et la facturation restent séparés des valeurs dérivées des documents.
Les imports temporaires et originaux conservés sont chiffrés. Les originaux conservés s'ouvrent uniquement via Saff pour les utilisateurs connectés avec le bon accès.
Fournisseurs de service
Nous utilisons des fournisseurs pour l'hébergement, les bases de données, le stockage temporaire, les paiements, l'e-mail transactionnel, le traitement en arrière-plan et l'extraction IA.
Les données de carte sont gérées par Stripe via des formulaires de paiement intégrés. Saff stocke des références de paiement et l'historique du portefeuille, pas les numéros de carte bruts.
Une liste à jour des sous-traitants est publiée sur la page Sous-traitants de Saff.
Responsabilités client
Les propriétaires d'espace sont responsables des documents importés, des consignes de champs créées, des utilisateurs invités et des buckets de stockage connectés.
Si vous connectez votre propre stockage, vous êtes responsable des permissions, paramètres de chiffrement, règles de cycle de vie, contrôles d'accès, choix régionaux et relation avec votre fournisseur.
Accès, correction et suppression
Les utilisateurs d'un espace peuvent accéder, corriger, exporter et supprimer les données produit via l'interface Saff lorsque ces contrôles sont disponibles.
Pour les demandes qui ne peuvent pas être traitées dans le produit, contactez services@lenouar.ae. Nous pouvons devoir vérifier votre identité et votre autorité sur l'espace avant d'agir.